Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Clean Auto (auto-entrepreneur, SIRET 99949970000014) et tout client souhaitant bénéficier de ses services de nettoyage et detailing automobile à domicile.

2. Prestations proposées

La Clean Auto propose les services suivants :

• Nettoyage intérieur Basic
• Nettoyage intérieur Intégral
• Options complémentaires : traitement des mauvaises odeurs, poils d'animaux, shampouinage textile

Les prestations sont réalisées au domicile du client ou à l'adresse indiquée lors de la réservation, dans la zone d'intervention définie (rayon de 70 km autour de Rennes).

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur le site. Un acompte de 25% est requis lors de la réservation en ligne afin de confirmer le rendez-vous. Le solde est réglé le jour de la prestation.

Frais kilométriques applicables :

• Jusqu'à 20 km : inclus
• 20 – 35 km : +10€
• 35 – 50 km : +20€
• 50 – 70 km : +35€
• Au-delà de 70 km : sur devis uniquement

4. Réservation et confirmation

La réservation est effectuée en ligne via le formulaire disponible sur le site. Elle est considérée comme ferme après paiement de l'acompte. Un email de confirmation est envoyé au client.

La Clean Auto se réserve le droit de refuser une réservation en cas d'indisponibilité ou de localisation hors zone.

5. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au moins 24h avant le rendez-vous par téléphone ou WhatsApp au 07 69 13 21 22.

• Annulation > 24h avant : acompte remboursé intégralement
• Annulation < 24h avant : acompte conservé à titre d'indemnisation
• Report possible sans frais si signalé > 24h avant

6. Obligations du client

Le client s'engage à :

• Fournir une prise électrique standard accessible à proximité du véhicule
• Permettre l'accès au véhicule à l'heure convenue
• Retirer les objets de valeur du véhicule avant l'intervention

7. Responsabilité

La Clean Auto s'engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme. En cas de dommage constaté et avéré imputable à la prestation, une prise en charge sera étudiée. La responsabilité de La Clean Auto ne saurait être engagée pour des dommages préexistants non signalés.

8. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter La Clean Auto à l'adresse contact@lacleanauto.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Rennes seront compétents.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.